Proses Pemesanan
1. Pertanyaan:Anda dapat mengirimkan model & jumlah yang Anda minta secara langsung atau informasi aplikasi penggunaan Anda, kami akan membantu memilih model yang benar.
2. Identifikasi permintaan pelanggan:kami akan mengidentifikasi permintaan Anda yang diketahui & permintaan potensial.
3. Pemilihan & kutipan desain
4. Konfirmasi gambar & harga
5. Konfirmasi PO/Kontrak Penjualan
6. Pembayaran di muka
7. Atur produksinya
8. Tindak lanjuti pesanan dan laporkan melalui email
9. Inspeksi:Kami mendukung inspeksi video/inspeksi di lokasi/3rdpemeriksaan pihak
10. Pengepakan & pengiriman
11. Penerimaan barang
12. Survei kepuasan pelanggan
Layanan purna jual
Masa garansi: 1 tahun, untuk beberapa keadaan khusus dapat disepakati secara terpisah.
Cpenanganan pengaduan
Menerima Keluhan → Mengumpulkan Informasi（Online/Email/Telepon）→Umpan Balik dalam 12 jam→Ketertelusuran Catatan Kualitas
→Analisis Teknis/Kualitas → Penentuan Tanggung Jawab → Penyelesaian Masalah→Tindakan Korektif dan Pencegahan/Laporan 8D
Pertanyaan Umum
Apakah OEM tersedia?
Ya, kami dapat membantu mencetak papan nama pelanggan, namun diperlukan izin tertulis dengan stempel.
Apakah sampel gratis tersedia?
Secara umum, untuk beberapa bearing besar dengan nilai tinggi yang dibayar.
Untuk beberapa bantalan kecil kami dapat memberikan sampel gratis tetapi biaya transportasi ditanggung oleh pelanggan.
Sertifikat mana yang dapat memberikan bantalan?
Kami dapat menyediakan sertifikat bahan baku, laporan inspeksi roller/kandang, laporan inspeksi akhir, laporan perlakuan panas, dll.
Berapa waktu pengiriman Anda?
Untuk beberapa model reguler kami memiliki stok. Untuk beberapa jumlah besar atau bantalan khusus biasanya membutuhkan 30~50 hari.
Apa ketentuan pembayaran Anda?
Kami menerima T/T atau L/C.
Bisakah kami mengunjungi pabrik Anda?
Ya tentu saja. Sebaiknya buat janji terlebih dahulu, kami akan melakukan persiapan dan memberikan pelayanan yang lebih baik.